Bilderrahmenversand gewinnt begehrten Servicepreis
„Bester Anbieter Bilderrahmen“, über diesen besonderen Preis des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ), in Zusammenarbeit mit dem Fernsehsender ntv, darf sich nun Rahmen-Shop.de, der Bilderrahmenversand aus Rothenburg ob der Tauber, freuen. Rahmen-Shop.de hat 2024 in der Kategorie „Wohnen & Haushalt“ bei der Erhebung in diesem Jahr Preisträgerstatus (Top 3 von 44 Anbietern) erreicht. Darüber hinaus konnte Rahmen-Shop.de sogar den Titel „Bester Anbieter Bilderrahmen“ (1. Platz) erlangen.
Deutscher Servicepreis 2024 geht an Rahmen-Shop.de
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv zeichneten am 15. Februar 2024 feierlich Deutschlands servicebeste Unternehmen aus. Die Preisverleihung fand in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz Unter den Linden statt. Der Award ist das Ergebnis einer umfassenden Jahresauswertung von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen. Die Auszeichnung für außerordentliche Kundenorientierung, die alljährlich verliehen wird, berücksichtigt etablierte Unternehmen wie auch Start-ups.
Zu den diesjährigen Preisträgern zählen das Vergleichsportal Check24, der Versicherer CosmosDirekt, der Elektronikkonzern Samsung, die Budget-Hotelkette Motel One, der Online-Händler Tchibo.de und der Bilderrahmenversand aus Rothenburg, Rahmen-Shop.de. Die Ergebnisse der Jahresauswertung decken auch auf, wie groß die Unterschiede hierzulande sind – die Spannbreite reicht von sehr guter bis mangelhafter Kundenorientierung.
In zahlreichen Studien, Kundenbefragungen und über ein Social-Media-Monitoring mit Brandwatch Analytics untersuchte DISQ 2.277 Unternehmen. Die Basis des Awards bildeten 6.117 verdeckte Testkontakte, 185.227 Kundenstimmen sowie 24.165 Social-Media-Beiträge. Im Zentrum der Untersuchung standen dabei
- Vor-Ort-Beratung
- der Online-Service
- der Service am Telefon und per E-Mail
- Kundenaussagen zum Service der Anbieter
Ausgezeichnet werden die jeweils besten Unternehmen in 67 Kategorien, unter anderem in den Bereichen Mobilität, Gesundheit, Haus & Wohnung, Energie, Finanzen, Reise & Freizeit sowie Lebensmittel.
Rahmen-Shop.de ist somit 2024 „Bester Anbieter Bilderrahmen“ nicht nur im Onlineversand, sondern insgesamt im stationären und im Onlineshopping.
„Bester Anbieter Bilderrahmen“: Rahmen-Shop.de Inhaber Niklas Biedermann freut sich
Der Bilderrahmenversand Rahmen-Shop.de ist bereits seit 24 Jahren online und gehört damit zu den etablierten Versandhändlern im Bereich Dekoration und Wohnen. Rahmen-Shop.de hat den Onlinehandel für Bilderrahmen in Deutschland geprägt und setzt mit diesem Award wieder einmal ein Ausrufezeichen. Zahlreiche Markenhersteller für Bilderrahmen, Passepartouts und Bilderschienen, sowie eigene Marken und Bild-und Rahmen-Services hat Niklas Biedermann im Onlineversand eingeführt. Der Inhaber von Rahmen-Shop.de freut sich über diese Auszeichung ganz besonders:
„Erste Ideen zu einem Onlineshop für Bild und Rahmen hatte ich bereits 1999, als wir die Homepage unter www.rahmen-shop.de angemeldet haben, damals noch unter dem Dach des elterlichen Betriebs der Hans Biedermann Bilderleisten KG. Das wir im 25. Jahr unseres Onlineauftritts diesen renommierten Preis erhalten und servicebester Anbieter für Bilderrahmen in Deutschland sind, ist eine tolle Auszeichnung für unser ganzes Rahmen-Shop-Team in Rothenburg ob der Tauber und motiviert uns zugleich, uns stets zu verbessern und Bild und Rahmen immer kundennah weiterzuentwickeln“.
